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Subprocesadores
Versión v1.0.0 · Vigente desde 2026-05-01
1. Qué es un subprocesador
Un subprocesador es un proveedor externo contratado por Hinits que procesa datos personales en nombre y por cuenta de Hinits para prestar el servicio. Los subprocesadores actúan bajo contrato con cláusulas de protección de datos y confidencialidad, y solo pueden tratar los datos para las finalidades autorizadas.
2. Compromisos contractuales
Antes de incorporar un subprocesador, Hinits verifica que cumpla con: Nivel adecuado de protección de datos. Medidas técnicas y organizativas razonables. Cláusulas contractuales de confidencialidad y limitación de uso. Obligación de notificar incidentes de seguridad. Garantías de transferencia internacional cuando corresponda.
3. Categorías de subprocesadores actuales
Hinits utiliza subprocesadores en las siguientes categorías: a) Infraestructura cloud: hosting, almacenamiento y cómputo de la plataforma. b) Inteligencia artificial generativa: procesamiento de mensajes y generación de respuestas automatizadas. c) Mensajería: canales de comunicación con usuarios finales (por ejemplo, WhatsApp Business). d) Pasarelas de pago: procesamiento de transacciones y suscripciones. e) Email transaccional: envío de notificaciones operativas. f) Analítica: medición de uso y rendimiento de la plataforma. g) Soporte y monitoreo: herramientas de observabilidad y atención al cliente.
4. Detalle de proveedores
El detalle específico de proveedores actuales se actualiza periódicamente: a) Cloudflare — infraestructura de red, CDN, DNS y seguridad de borde. b) OpenAI — modelos de lenguaje generativos y procesamiento conversacional. c) WhatsApp Business / Meta Platforms — canal de mensajería con usuarios finales. d) MercadoPago — procesamiento de pagos y suscripciones. Este listado se mantiene en formato estructurado y se actualiza con cada incorporación o baja de subprocesador.
5. Ubicación del procesamiento
Algunos subprocesadores procesan datos fuera de Argentina (Estados Unidos, Unión Europea u otras jurisdicciones). Cuando el destino no cuenta con nivel adecuado de protección según la AAIP, se aplican garantías contractuales (cláusulas tipo de protección de datos) y el usuario presta consentimiento informado conforme al art. 12 de la Ley 25.326.
6. Notificación de cambios
Hinits puede actualizar esta lista al incorporar o reemplazar subprocesadores. Cambios materiales: notificación previa con al menos 15 (quince) días de anticipación, salvo urgencia justificada. Cambios menores: actualización con la fecha de vigencia visible.
7. Compromiso de no venta
Hinits no vende datos personales a terceros. Los subprocesadores mencionados procesan datos exclusivamente para prestar los servicios contratados por Hinits, no con fines comerciales propios.
8. Contacto
Para consultas sobre subprocesadores específicos o garantías contractuales aplicables: [email protected]