Solicitudes de Privacidad
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Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.
1. Derechos que se pueden ejercer
Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos personales puede ejercer los derechos de: a) Acceso: conocer qué datos suyos se tratan, con qué finalidad y a quiénes se comunican. b) Rectificación: corregir datos inexactos. c) Actualización: mantener los datos al día. d) Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda. e) Oposición: oponerse a determinados tratamientos. f) Retiro del consentimiento prestado, sin efecto retroactivo sobre tratamientos ya realizados.
2. A quién dirigir la solicitud
Antes de presentar una solicitud conviene identificar quién trata los datos. a) Si los datos fueron proporcionados a un negocio, comercio o profesional que utiliza Hinits para gestionar sus turnos o comunicaciones, el RESPONSABLE es ese negocio o profesional, no Hinits. La solicitud debe dirigirse a él. b) Si se trata de datos de una cuenta de Hinits —titular o usuario autorizado—, el responsable es Hinits. En caso de duda, la solicitud puede presentarse igualmente a Hinits: será derivada al responsable que corresponda, informando de ello al solicitante.
3. Canales
Correo electrónico: [email protected] Domicilio: Cabrera 775, Piso 1, Departamento 1, Banfield (CP 1828), Partido de Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, República Argentina A fin de agilizar la respuesta, se sugiere indicar en la solicitud: a) El derecho que se ejerce. b) Los datos de contacto utilizados en la Plataforma. c) Cuando corresponda, el negocio o profesional a través del cual se proporcionaron los datos. Se solicitará la acreditación de identidad del titular o de su representante, en resguardo de sus propios datos.
4. Plazos de respuesta
Los plazos legales aplicables son distintos según el derecho ejercido: DERECHO DE ACCESO: la información debe proporcionarse dentro de los DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS de haberse acreditado la solicitud, conforme al artículo 14, inciso 2 de la Ley 25.326. RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN O SUPRESIÓN: deben efectuarse dentro de los CINCO (5) DÍAS HÁBILES de recibida la solicitud o de advertido el error o la falsedad, conforme al artículo 16, inciso 2 de la Ley 25.326. Hinits no se reserva la facultad de extender unilateralmente estos plazos. Cuando la solicitud deba ser atendida por un Cliente en su calidad de responsable, Hinits la derivará sin dilación indebida y le prestará la asistencia razonable para que pueda cumplirlos.
5. Gratuidad
El ejercicio de estos derechos es gratuito. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La rectificación, actualización y supresión son gratuitas en todos los casos.
6. Límites
Determinada información puede no ser suprimida cuando exista una obligación legal de conservarla o un interés legítimo prevaleciente, por ejemplo: a) Obligaciones fiscales y de facturación. b) Requerimientos judiciales o de autoridad competente. c) Registros necesarios para la defensa de derechos en litigios en curso. d) Evidencia de aceptación de documentos legales, mientras subsista su utilidad probatoria. En tales supuestos se informará al solicitante el motivo y la base legal invocada, y se limitará el tratamiento a esa finalidad. Los plazos de conservación se detallan en el documento de Retención y Eliminación.
7. Reclamo ante la autoridad de control
Si el titular no obtuviera respuesta o considerara que ésta no satisface su derecho, puede presentar una denuncia o reclamo ante la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326 en la República Argentina.
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